Gyakran feltett kérdések

A megrendelés során ugyanazt az e-mail címet használd, amivel már be tudsz lépni oldalunkon!
Amennyiben bizonytalan vagy, kattints a Bejelentkezés gombra és csak a sikeres belépést vagy regisztrációt követően rendeld meg a bérleted!

Azaz tartsd be az alábbi sorrendet:

• Ha nem jártál még Life1/Gilda Max teremben:
  1. Regisztrálj!
  2. Csak a sikeres Regisztrációt követően kattints a Megrendelés gombra!
  3. A vásárlásnál a Regisztrációkor használt e-mail címed add meg!
  


• Ha jártál már Life1/Gilda Max teremben:
  1. Jelentkezz be, hogy biztosan tudd, hogy jó az e-mail címed és jelszavad!
  2. Csak a sikeres Belépést követően kattints a Megrendelés gombra!
  3. A vásárlásnál a Belépéskor használt e-mail címed add meg!

A fenti sorrendet betartva a rendszerünk a fizetést követő 30 perc után összerendeli kifizetett bérletet a korábban regisztrált profiloddal.

Amennyiben nem követted a fentieket, Regisztrálj és írj e-mail a sales@life1.hu címre, hogy kollégáink mielőbb (H-P: 10h-17h)
összepárosítsák a fizetést a regisztrált profiloddal!

Nem. Viszont addig ne adj le megrendelést, amíg nem sikerül bejelentkezned az oldalra!

Igen. A saját fiókodba belépve tudod elérni a videókat és az órarendbe is csak így foglalhatsz.
Fontos: Először regisztrálj és csak utána add le a rendelésed!!!

• A legvalószínűbb ok – ha már jártál nálunk – hogy elgépelted a jelszavad.
  Kérjél egy jelszóemlékeztetőt a bejelentkezés oldalán!


• Gyakran fordul elő, hogy vendégeink több e-mail címmel rendelkeznek, lehet, hogy neked is van egy régi.
  Amennyiben van, lépj be azzal, vagy kérj hozzá jelszóemlékeztetőt!


• Lehetséges, hogy már egy éve nem jártál nálunk?
  Amennyiben igen és a fenti lehetőségek nem segítettek, kérünk, regisztráljál ismét!


• Ritkán előfordul, hogy a jelszóemlékeztető megérkezik, de az új jelszóval sem sikerül a belépés.
  Ebben az esetben kérünk, ismét kérjél egy jelszóemlékeztetőt és adj meg egy másik jelszót,
  amiben kerülöd az ékezetes betűket és nagyon speciális karaktereket!


• Természetesen az is egy lehetőség, hogy még sosem regisztráltál oldalunkon, de amennyiben ezt olvasod,
  ennek kevés az esélye. Amennyiben mégis ez igaz rád, kérünk regisztrálj!

1. Jelentkezzél be vagy regisztráljál!


2. Vedd meg a 30 napig érvényes bérleted!


3. Az órarendben iratkozzál fel az órára!


4. Az óra előtt nyisd meg az e-mail fiókod és keresd meg levelünket!
   Ha nem találod, nézd meg a spam/levélszemét mappákat is!
   Erről az e-mail címről küldjük a meghívót: no-reply@apiant.com


5. Kattints az e-mailben a „Click Here to Join” gombra!
   Amennyiben a csatlakozás során a Zoom nevű program engedélyt kér
   a telepítésre, kérünk, hagyd jóvá! Ezzel tudsz részt venni az órán.

A Zoom-ra.

Nem, mert – amennyiben korábban nem vagy régen használtad a Zoom-ot – első alkalommal
a Zoom letöltése és telepítése automatikusan meg fog történni.

Amennyiben szeretnéd az első csatlakozásod felgyorsítani, úgy lehetőséged van a Zoom-ot
előre letölteni és telepíteni innen: https://zoom.us/download 
Ezzel kb. 1 perccel lesz rövidebb az első belépésed.

Amennyiben már telepítve van a Zoom, úgy fogsz tudni csatlakozni az élő órákhoz.

Amennyiben még nincsen telepítve a Zoom, úgy az élőben való részvételhez ezt szükséges megtenned.
(Az órák visszanézéséhez nem fog kelleni.)

A Zoom telepítése egyszerű, csak hagyd jóvá az első online órára való csatlakozáskor!

Nem. Mi előfizettünk és ez az óráinkon való részvételre (annak hosszától függetlenül) elég.

Nem. Viszont a mi rendszerünkben (Mindbody) szükséges, hogy legyen regisztrációd.
Amennyiben jártál a Life1-Gilda Max klubokban, valószínűleg már rendelkezel vele.
Fontos: az élő órákra fel kell iratkoznod az órarendben!

Nem. A többi vendég miatt kérünk, végig tartsd kikapcsolva a kamerád és a mikrofonod!

A legjobb minőség érdekében olyan számítógépen, amelyhez külső hangszóró csatlakozik.

Válaszd fent az „Élő Edzések & Videótár” gombot, majd az Órarend fület.

Válaszd fent az „Élő Edzések & Videótár” gombot, majd a fenti füleken a téged érdeklő kategóriára
(Aerobic, Body&Mind, Cross, Spinning) kattintva elérheted a videók linkjeit.

Igen, a PayPal rendszerén keresztül.

Igen.

Dolgozunk rajta, jelenleg nincs, viszont a PayPal fiókot bármikor – akár a vásárlás után azonnal – megszűntetheted.

Nem.

Amíg zárva vagyunk, biztosan nem. Utána érdeklődj recepcióinkon!

Bizonylatot e-mailben, a szamlazz.hu rendszerén keresztül fogunk küldeni a lehető leghamarabb.

Nem, weboldalunkon kizárólag magánszemélyeket szolgálunk ki!

Hivatalos (NAV-hoz bekötött) számlázóval e-mailben küldjük el a bizonylatot,
de céges – adószámot tartalmazó – számlát online vásárlásról nem állítunk ki.

Amennyiben egy céget képviselsz (ügyvezető vagy HR munkatárs vagy) és
cégesen szeretnéd az online edzést több, mint 10 munkavállalónak biztosítani,
kérlek, vedd fel a kapcsolatot értékesítésünkkel a sales@life1.hu e-mail címen!

A sikeres fizetést követő 30. perc után válnak elérhetővé a tartalmak és az online órafoglalás,
ezt mindenképpen várd ki! Ezt követően - ha be vagy lépve oldalunkon - jelentkezzél ki és be,
hogy biztosan az aktuális állapotot lásd!

Fontos:
Amennyiben előbb vásároltál és csak utána regisztráltál, vagy a vásárlás során nem a nálunk regisztrált
e-mail címed adtad meg, úgy rendszerünk nem tudta a fizetést a fiókoddal összepárosítani.
Kérlek, ebben az esetben írj e-mail a sales@life1.hu –ra!
Átlagosan 2-3 munkanapon belül válaszolunk, a kiesett időt bérleteden jóváírjuk.

Általában 40-50 percesek.

Igen. Általában egy napon belül megjelennek óráink a videótárban.

Legalább kettő hétig, ezt követően a feltöltött tartalmak az új felvételek mennyiségétől függően cserélődhetnek.

Igen. Amíg elérhetőek, nincsen limit.

Nem, viszont amíg elérhetők, addig korlátlan alkalommal megnézheted videóinkat.

Kérünk, próbáld ki egy másik böngészővel!

Mi a Firefox-t javasoljuk, melyet ingyenesen letölthetsz
- PC-re: https://www.mozilla.org/hu/
- Mobilra: https://www.mozilla.org/hu/firefox/mobile/get-app/

Amennyiben több böngészővel is kipróbáltad és nem működik, úgy ellenőrizd, van-e érvényes bérleted!

Amennyin csak bírsz. Jó edzést!

Kérünk, legalább 60 perccel jelentkezzél be az órára, hogy biztosan megkapd a meghívót!

Kérlek, lépj be oldalunkon és ellenőrizd, hogy valóban sikerült-e a foglalás!

Amennyiben igen, nézd meg a SPAM/levélszemét, ill. Promóciós mappákat!
A meghívókat a no-reply@apiant.com e-mail címről küldjük.

Írj a sales@life1.hu címre! Átlagosan 2-3 munkanapon belül válaszolunk.